Veelgestelde vragen
Please read our FAQ before sending us a message.
Prijzen worden niet telefonisch doorgegeven.
Er kan altijd telefonisch een bestelling geplaatst worden. Metal Rack zal vervolgens vragen om een korte mail in navolging te sturen. Wanneer deze mail niet verstuurt wordt, zijn wij niet verantwoordelijk voor eventuele misverstanden.
Ja dat kan, geef ons een telefoontje om te bevestigen wanneer u komt en wij zetten het voor u klaar in ons magazijn (Metal Rack bv Steenweg 82, 3540 Herk de Stad).
Betalingen kunnen altijd betaald worden bij afhaling. Dit kan via bancontact.
Wenst u echter een elektronische overschrijving te maken, dan mailen we u eerst een orderbevestiging. Na ontvangst van uw betaling, kan je de goederen komen afhalen of verzenden we de goederen naar het door u gekozen adres.
Regelmatige klanten kunnen de aanvraag indienen voor een betalingstermijn van 30 dagen.
Ja, 21% BTW is verschuldigd op zowel producten als op de eventuele leveringskost.
Intracommunautaire leveringen zijn evenwel vrijgesteld van BTW volgens art 39bis.
Ja, geef ons uw levering details en de bestelling wordt verstuurd naar dat adres.
Levering worden ongelost aangeboden.
Deze mag u doorgaans binnen 5 werkdagen na bestelling verwachten.
Snelleveringen op 24u zijn ook mogelijk, mits prijs op aanvraag.
Metal Rack heeft een grote voorraad aan palletstellingen, grootvakstellingen en legbordstellingen. Winkelinrichtingen, draagarmstellingen ( op maat ), mezzanine en projecten worden binnen de 6-8 weken afgehandeld.
Ja, wij exporteren naar Europa.
Hiervoor ga je best als volgt te werk:
Neem eerst contact met ons op via telefoon of per email. Aan de hand van onze gerichte vragen, kunnen wij al een goed beeld scheppen van uw behoeften.
indien mogelijk, mail ons uw plan ( dwg, pdf of schets ) en wij adviseren u over de beste lay-out.
Aan de hand hiervan kunnen wij in veel gevallen al een offerte opmaken. Wanneer u wenst komen wij ter plaatsen voor een opmeting of bespreking.
Voor alle verdere inlichtingen die u wenst te ontvangen, of voor het maken van een afspraak ter plaatse, kan u ons steeds bereiken via een van onderstaande kanalen.